Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Marie-Theres Heinrich

Assistenz der Geschäftsführung

Am Isarkanal 30
81379 München

Tel.: 089 -72440-229
Fax: 089-72440-300
Mail: ed.demetra@hcirnieh.eiram

Alexandra Santet Akgin

Assistenz der Geschäftsführung

Am Isarkanal 30
81379 München

Tel.: 089 -72440-229
Fax: 089-72440-300
Mail: ed.demetra@nigka.tetnas

Fürsprechpersonen

Heidi Mader

Pflegedienstleiterin

Am Isarkanal 30
81379 München

Tel.: 089 -72440-255
Fax: 089-72440-300
Mail: ed.demetra@redam.idieh

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja