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Klinikum Osnabrück GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Frauke Dinklage

Unternehmenskommunikation und Marketing


49028 Osnabrück

Tel.: 0541 -405-5101
Mail: ed.so-mukinilk@egalknid.ekuarf

Fürsprechpersonen

Siegrid Pees-Ulsmann

Patientenfürsprecherin


49028 Osnabrück

Tel.: 0541 -405-5101
Mail: ed.so-mukinilk@egalknid.ekuarf

Bernhard Schürhaus

Patientenfürsprecher


49028 Osnabrück

Tel.: 0541 -405-5101
Mail: ed.so-mukinilk@egalknid.ekuarf

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja