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Gemeinnützige Krankenhausgesellschaft des Landkreises Bamberg mbH - Betriebsstätte Steigerwaldklinik Burgebrach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Matthias Opel

QMB

Am Eichelberg 1
96138 Burgebrach

Tel.: 09546 -88-222
Fax: 09546-88-200
Mail: ed.grebmab-gkg@lepo.m

Fürsprechpersonen

Margit Selig

Patientenfürsprecherin

Am Eichelberg 1
96138 Burgebrach

Tel.: 09546 -88-277
Mail: ed.grebmab-gkg@kws.rehcerpsnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

tw. durch persönliche Gespräche und Befragungen