Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Standard Umgang mit Patientenbeschwerden |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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Standard Umgang mit Patientenbeschwerden |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Standard Umgang mit Patientenbeschwerden |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Standard Umgang mit Patientenbeschwerden |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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Standard Umgang mit Patientenbeschwerden |
Ansprechpersonen
Gerhard Högerl
Stv. Verwaltungsleitung
Krankenhausstraße 2
93086 Wörth a. d. Donau
Tel.:
09482
-202-262
Fax: 09482-202-208
Mail:
ed.htreow-kinilksierk@lregeoh
Fürsprechpersonen
Walter Seppenhauser
Patientenfürsprecher
Krankenhausstraße 2
93086 Wörth a. d. Donau
Tel.:
09482
-202-0
Fax: 09482-202-261
Mail:
ed.htreow-kinilksierk@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Kontinuierlich, Auswertung hausintern und im Benchmark (KKB) |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |