Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Christian Böhme

Patientensicherheitsbeauftragter, Patientensicherheit und Feedbackmanagement

Merseburger Straße 165
06112 Halle (Saale)

Tel.: 0345 -132-7573
Fax: 0345-132-7570
Mail: ed.tsortsnnamgreb@tnemeganamsteatilauq

Erläuterungen

Sprechstunde Jeden 2. Donnerstag im Monat zwischen 15.00 und 17.00 Uhr BG-Beratungsraum (Raum F002) am Ende der Lichtstraße


Fürsprechpersonen

Ramona Standera

Patientenfürsprecher/in

Merseburger Straße 165
06112 Halle (Saale)

Tel.: 0345 -132-7050
Mail: ed.tsortsnnamgreb@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

Patientenbefragungen werden regelmäßig durchgeführt, die Auswertung erfolgt in den jeweiligen Entscheidungsebenen des Krankenhauses.

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Einweiserbefragung

Einweiserbefragungen werden durchgeführt, die Auswertung erfolgt in den jeweiligen Entscheidungsebenen des Krankenhauses.